Martes, 17 Febrero 2015

Gestion empresarial de despachos profesionales y pymes by Bernáldez & Asociados

Un reciente informe publicado por KPMG sobre el sector inmobiliario anunciaba un apunte para la recuperación en el 2016. Pero al margen de esa buena noticia, el informe decía que la profesionalización del sector era una clave para la mejora. Y déjenme que me detenga en ese dato. Da miedo pensar que después de todo lo visto y vivido, aún tengamos que reparar en la necesidad de una profesionalización del sector.

Pero es así. Nuestra experiencia basada en el contacto permanente con empresas y profesionales del sector nos dice que no hemos aprendido. La mayoría de los despachos profesionales y las pymes sigue sin ser gestionados con criterios empresariales. Y, como hemos dicho muchas veces, aplicar gestión empresarial no es facturar a través de una sociedad.

La mayoría de los despachos profesionales y las pymes sigue sin ser gestionados con criterios empresariales

La gestión empresarial deberá abarcar, en un primer momento unas áreas que consideramos fundamentales: la gestión del equipo, la gestión financiera, el marketing y la comunicación, las nuevas tecnologías y los procesos administrativos.

Y sobre esas áreas vale la pena hacerse preguntas para saber dónde estamos y, poder tener claro hacia dónde queremos ir.

Este podría ser un guión:

¿Cómo vamos a recuperar el talento para nuestros equipos? Y todavía más importante, ¿Cómo vamos a mantenerlo?

¿Cómo vamos a retribuir a nuestros colaboradores? ¿Volveremos a acordarnos de la retribución variable sólo cuando vengan mal dadas?

¿Y la formación? ¿Le daremos esta vez la importancia que tiene?

Hace poco leía una de esas frases que se te quedan grabadas. “Hay algo más caro que formar a un colaborador y que se te vaya. No formarlo y que se quede”. Pues eso.

Pregunté a un profesional del interiorismo si esa preocupación que me transmitía por dar al cliente el mejor servicio al mejor precio, la trasladaba a su organización. La respuesta fue la que me esperaba. Y es que seguimos sin conocer la rentabilidad de nuestros proyectos. No sabemos si ganamos o perdemos dinero. Sí, así de fuerte, después de ocho años de crisis.

Aún después de ocho años de crisis, seguimos sin conocer la rentabilidad de nuestros proyectos

Le preguntaba a un constructor hace unos días, por qué pensaba él que conseguía obras que otros rechazaban. Muchas veces, las condiciones en las que se contrata pueden provocar que a mayor contratación, mayores problemas.

¿Seremos capaces esta vez de empezar a trabajar con presupuestos anuales, con controles de tesorería? ¿Bajaremos de una vez a hablar con el director de nuestro banco y le preguntaremos con qué condiciones estamos trabajando? ¿Dónde están invertidos nuestros ahorros, si los tenemos? O ¿cuánto pagamos por nuestra póliza de crédito? ¿Vamos a seguir trabajando horas en un proyecto por ganar unos euros que perderemos en un momento, por no hacer una correcta planificación fiscal?

A las alturas en las que estamos ¿Seguiremos trabajando sin una correcta política de comunicación? ¿Hemos estudiado dónde está nuestro potencial cliente? ¿Sabemos cómo acceder a él?

¿Estamos utilizando las últimas tecnologías que se aplican a nuestro sector? Hace años ya organizábamos jornadas de BIM para nuestros clientes. Y te sigues encontrando gente que le suena a chino...

Hace unos días asistí a una reunión con un constructor que acababa de recibir un laudo arbitral por el que se le obligaba a indemnizar con 500.000€ a un promotor. La sorpresa para él fue mayúscula, por que esperaba recuperar casi 300.000. Primera conclusión de los abogados, el contrato firmado en su día no se cogía ni con pinzas. Parece que en este caso le va a salir muy caro no haberse puesto en manos de un especialista. ¿Vamos a querer seguir sabiendo de todo? ¿Seremos capaces de delegar? ¿Asignaremos responsables y nos limitaremos a controlar esa delegación?

No lo dude, aparte un día de su mesa todos los papeles y proyectos y conteste usted mismo, a estas preguntas. El resultado le sorprenderá.

http://www.bernaldez.com/

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