Miércoles, 17 Diciembre 2014

Hablamos con Félix Martí, Gerente de RESUINSA

Los textiles inteligentes para la hostelería, el Leitmotiv de RESUINSA

Una adecuada propuesta textil consigue convertirse en la protagonista de una estancia hasta transformarla en una experiencia única para la vista y los sentidos del huésped, transmitiendo sensaciones únicas, capaces de conectar con el cliente de una manera emocional y crear un vínculo difícil de romper. Los colores, las texturas, la calidad o la confortabilidad de un textil hotelero recogen esta necesidad, y la transforman en una realidad para el disfrute del cliente.

Resuinsa aporta su experiencia al servicio de sus clientes, especialmente en España pero también a nivel internacional, en forma de ideas, experiencias y sensaciones, con el único objetivo de seguir haciendo de la hostelería española un modelo de referencia a nivel mundial. Desde su renovado Catálogo Profesional, editado en tres idiomas diferentes (español, inglés y francés), presenta sus nuevas colecciones, incorporadas a la operativa de los hoteles en todo el mundo y que Resuinsa ha convertido en una verdadera guía a la hora de equipar o reponer la ropa de un hotel.

Nuevo showroom en París

Coincidiendo con la participación de Resuinsa en la feria Equip Hotel, ésta acaba de inaugurar un showroom en Paris, como un paso más en su estrategia de internacionalización.¿Por qué atreverse ahora con unshowroom cuando ahora estamos en plena era digital? ¿Por qué Paris? ¿El mercado parisino/europeo en general, es más exigente que otro tipo de mercados? ¿Necesita ver el producto, tocarlo, y sentir sensaciones?

Abrir actualmente un showroom es, sin duda alguna, una aventura arriesgada, pero también supone tener la posibilidad de contar con un espacio de trabajo propio, de disponer de un lugar de encuentro y de feedback con nuestra clientela, al tiempo que respondemos a una de las grandes demandas de los clientes franceses que pedían poder tocar y ver el producto. Y por qué Francia? Porque Francia está considerada el país creador de las tendencias en hostelería y restauración en Europa. Es en este país donde surgen las ideas, donde se inicia la creación y rápidamente se transmite al resto de países. En París, las posibilidades de trabajo son enormes, hay multitud de estudios de arquitectura, decoradores, diseñadores,… además de los profesionales que directamente trabajan en el sector de la hostelería y que nos enseñan ideas y planteamientos que con el tiempo crean tendencia. La exposición se encuentra en la céntrica calle rue de Bourgongne 1er etage, en un espacio de 150 metros cuadrados de superficie, en el que se pone a disposición de todos los visitantes un amplio muestrario de producto que abarca todo el sector de contract para hoteles y restaurantes (lencería de habitación, restauración, baño, decoración y complementos). En este escenario se ha recreado una habitación, con baño incluido, y el restaurante de un hotel, cuya ropa y complementos son productos de la compañía

Resuinsa es una empresa consolidada a nivel europeo?

Estamos muy satisfechos con el resultado de nuestra consolidación en el mercado europeo. Se trata de entornos comerciales muy exigentes pero que han respondido a nuestra oferta tanto por la fidelidad de los clientes como por el reconocimiento de nuestro producto. La consolidación de nuestra colección en el mercado europeo supone un valor añadido por el hecho de estar compitiendo directamente con las principales empresas europeas del sector. En Resuinsa aportamos la creación vanguardista de la hostelería española.

Balance económico y de consolidación

Estamos en una época del año de hacer balances y hacer planteamientos para el futuro. ¿Cuál es su balance para este año 2014?

Este año 2014 ha sido muy positivo y lleno de buenas noticias para la compañía, puesto que podemos decir que ha sido el año de nuestra consolidación como empresa de referencia en Europa y de su implantación en el resto del canal internacional, gracias a la realización de un producto reconocido internacionalmente como sinónimo de calidad.

El pasado año, las cifras eran de un 60% de facturación nacional y un 40% de internacional? ¿Podemos adelantar algo sobre este año?

No tengo las cifras todavía pero creo que nos moveremos en los mismos parámetros de 60% de facturación nacional y 40% de internacional. Las cifras son importantes pero son simplemente el reflejo de nuestro modelo de crecimiento basado en afianzar la confianza de nuestros clientes, y en la calidad y en la innovación de nuestros productos. Nuestra implantación a nivel internacional nos permite conocer las tendencias que hay en el mundo de la hostelería y restauración.

Tendencias para 2015

Hablando de tendencias, ¿cuáles son las tendencias a nivel de diseño, tejidos para el año 2015?

En lo que respecta a la lencería de habitación, las tendencias son muy diversas porque dependen, en gran medida, del tipo de público y ubicación del hotel. La arquitectura de la cama, entendida como un todo, contribuye a crear el ambiente de la habitación y a conseguir esa confortabilidad que recuerda a nuestro hogar. Desde nuestra compañía destacamos nuestra propuesta de edredón colcha, que aporta un plus de elegancia y calidez a la cama. La idea es que no sea necesaria la colocación de una colcha en la cama para decorarla, sino que este producto, con cenefas o líneas bordadas, sea suficiente para vestir la cama. La colección Dynamic es otra de nuestras novedades, una prenda que incorpora una doble composición: en la parte inferior es de rizo convencional y por la parte exterior de la toalla es de nido de abeja, combinando a la perfección la elegancia con la prestación.

Y en lo que respecta a la lencería para restauración, Resuinsa presenta una nueva propuesta de mantelerías de la más alta calidad en diseños lisos de diferentes texturas. El buen gusto es común en todas las partes del mundo y una mesa bien vestida es apreciada y valorada en la mayoría de establecimientos dedicados a la alta gastronomía. Desde el continente americano, hasta Oriente Medio, pasando por la clásica Europa, la alta hostelería se caracteriza por vestir la mesa de una forma elegante y distinguida.

 

 

La compañía, siempre a la vanguardia en investigación y desarrollo, utiliza para su nueva propuesta principalmente fibras naturales como el lino y el algodón, combinados con tejidos que forman un conjunto armonioso con la decoración del propio establecimiento y que a la vez responde también a la parte más práctica que cualquier hotelero o restaurador exige a su mantelería, que cumpla con las características de resistencia y durabilidad exigidas a esta tipología textil, que sea de fácil lavado en una lavandería industrial, por ejemplo. En esta nueva propuesta, Resuinsa consigue fusionar a la perfección la elegancia del lino y el diseño, obteniendo un producto con líneas estéticas únicas que crean ambientes propios y originales para hoteles de todo el mundo.

Resuinsa presentará además su nueva colección de complementos de restauración: todo un conjunto de productos destinados a las mesas de renombrados restaurantes u hoteles, que incluye desde fundas para el pan, para los cubiertos, etc. pero también para los responsables de sus cocinas: delantales, bayetas de cocina, gorros, pañuelos, etc., nada queda a la improvisación en este entorno profesional en el que la figura del chef adquiere cada vez más importancia, y todo combinado con las mantelerías de cada restaurante.
Un proyecto amplio y único unido por un denominador común; la innovación textil, el compromiso social y ecológico de la empresa Resuinsa, la creatividad, el diseño y la calidad.

¿Cuál ha sido la acogida de los productos presentados en Hostelco, Dynamic y el edredón colcha? ¿Qué destacaría de su participación en Hostelco?
La acogida de estos productos en Hostelco ha sido magnífica. Los visitantes han aplaudido nuestras nuevas colecciones y nuestras iniciativas en la mejora y la optimización de su trabajo. Aunque nos hubiera gustado una mayor presencia de visitantes internacionales en esta feria.

Ecología en los textiles
El ser una empresa ecológica, ¿qué compromiso supone?
El compromiso con el entorno de la empresa Resuinsa y el respeto medioambiental de las prendas que fabrica ha sido una máxima de la compañía a lo largo de toda su trayectoria profesional. En Resuinsaapostamos por un esfuerzo constante en el diseño de nuestros productos, tanto en el aspecto estético como en el tecnológico, cuidando siempre el medio ambiente.
¿Cómo han recibido sus clientes la aplicación de la tecnología RFID en la que son pioneros a nivel de ropa para hostelería?.Resuinsa es una empresa pionera en temas de tecnología aplicada a su producción. ¿Qué novedades nos depara en este sentido el próximo año?
La acogida ha sido excepcional. Nuestros clientes han reconocido las grandes posibilidades que les ofrece este sistema que posibilita un notable ahorro de costes y efectividad a la hora de trabajar.

De cara a este próximo año seguiremos invirtiendo en I+D+I para seguir ofreciendo textiles inteligentes que hagan más fácil el día a día de nuestros clientes con soluciones novedosas.

Tienda On line
La tienda On line se presentó oficialmente en junio de 2012. El año 2013 sirvió para su puesta en marcha y mejora. Resuinsa hizo sus incursiones en el mundo de las redes sociales, los blogs y el posicionamiento de marca y producto. ¿Podemos hacer un primer balance sobre las ventas, visitas, etc.? ¿Qué conclusiones han sacado después de este exitoso año de funcionamiento?
Resuinsa está completamente involucrada en su tienda on-line, puesta en marcha hace ya dos años para atender al pequeño profesional y se ha convertido en un éxito de visitas y ventas. La compañía recibe pedidos de todas las partes del mundo, también de clientes particulares que se han alojado en hoteles con lencería Resuinsa y que quieren comprar nuestros productos.
En estos momentos, de las más de 20.000 visitas que ya ha recibido la tienda el año 2014, un 75% son compradores de España pero ya un 25% se vende fuera de nuestro país, principalmente en Reino Unido, Bélgica, Francia o Estados Unidos.
Hasta ahora el producto Resuinsa sólo se vendía al por mayor pero con la puesta en marcha de esta tienda, nos hemos convertido de nuevo en la primera empresa en el sector que se lanza a una aventura como ésta, en la que compite con las principales empresas europeas. Para los pequeños profesionales comprar a través de la tienda on line es muy sencillo y rápido: sólo deben registrarse y a partir de ahí pueden adquirir las unidades que necesiten de manera rápida y con servicio de atención personalizado, que atiende consultas y dudas a través de un chat o mediante un mensaje que se responde inmediatamente.

A través de la web www.resuinsa.com, el cliente puede encontrar una amplia gama de productos de baño (toallas, albornoces, zapatillas, cortinas de baño...), habitación (juegos de sábanas, juegos de fundas nórdicas, almohadas, edredones, toppers, mantas, protectores de colchón...) y restauración (juegos de mantelerías, manteles, servilletas...), siempre con la calidad de Resuinsa.

La web incorpora también apartado de "Outlet" donde se pueden comprar algunos de los productos con unos descuentos de hasta 25%. La compra es rápida, sencilla y sobretodo segura, con pago con tarjeta de crédito a través de un terminal bancario de comercio electrónico seguro o mediante transferencia bancaria. La información está disponible en tres idiomas: español, inglés y francés.

http://www.resuinsa.com/

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